Privacy Policy



Thank you for visiting us online at Xtivegear Sdn. Bhd. If you continue to browse and use this website, you are agreeing to comply with and be bound by  Xtivegear Sdn. Bhd.  202101003375 (1403673-U). Privacy and Personal Data Protection Policy (“Privacy Policy”).

Xtivegear Sdn. Bhd. views and treats your Personal Data seriously. We have therefore developed a Privacy Policy that guides how Xtivegear Sdn. Bhd. collect, process, use, disclose, transfer and store your Personal Data. Kindly study this Privacy Policy and understand your rights on the matter.

Unless stated otherwise, our current Privacy Policy applies to all information that we have about you. For the purpose of this Privacy Policy, the reference to Personal Data includes “personally identifiable information.” If you choose to visit the Website, your visit and any dispute over privacy is subject to this Privacy Policy.

Personal Data that Xtivegear Sdn. Bhd. may collect

Xtivegear Sdn. Bhd. may collect the following personal information from users of the Website when the user visits the Website for example shipping information.

In all cases, the details requested via the Website are necessary to provide an optimal service to the user. In cases where the user does not provide the requested details, Xtivegear Sdn. Bhd. cannot guarantee that the information and services provided will fully satisfy their needs.

How Does Xtivegear Sdn. Bhd. Use My Personal Data?

We use the information that we collect to improve the content of our Website by incorporating information that is relevant to our customers, to notify customers about updates to our website, to contact customers for marketing and sales purposes that are related specifically to their needs and interests and to communicate with our partners. This information is not shared with other organizations for any reason, commercial or business, without your prior explicit consent.

By assessing this website and/or clicking the corresponding box, you expressly, freely and unequivocally accept that your details will be treated/used by Xtivegear Sdn. Bhd. for the following purposes:

  • Improve the shopping experience.
  • For marketing and promotional activities, market surveys, trend and statistical analysis 
  • Process your online orders, including the sending of e-mails and/or text messages to inform you of delivery status.
  • Process order returns & refunds.
  • Contact you if there is any problem with any of your orders or for other logistical reasons.
  • Respond to your queries.
  • Send you commercial information by e-mail to inform you of new products, new store locations, special offers and news relating to the website. 
  • Meeting any legal or regulatory requirements relating to our provision of services and products and to make disclosure under the requirements of any applicable law, regulation, direction, court order, by-law, guideline, circular, code applicable to us or our affiliates. 
  • For the maintenance and upkeep of customer records. 
  • For credit assessments, financial and background investigation as and when deemed necessary.
  • To administer participation in any contest/program related to the public organized by us. 
  • For security and crime prevention purposes, risks management, safeguarding [company name] in the event of any claim, litigation, suits etc. 
  • For handling the report for lost item, customer complaints and taking appropriate action relating thereto.
  • For any other grounds [Personal Data collected will correspond to such grounds or reasons].

What Happens With Links To Other Websites?

The website may contain links to other websites to third party websites; provided as a convenience to you; with confidentiality policies that are different to those of Xtivegear Sdn. Bhd. Consequently, Xtivegear Sdn. Bhd. shall not be liable for the content or practices of linked websites. Xtivegear Sdn. Bhd. advises users to check the confidentiality policy of any website they access via The personal data you choose to give to unrelated third parties is covered by their privacy policies, not this Privacy Policy. Some third party companies may choose to share their personal data with us; that sharing is governed by that third party company’s privacy policy.

Protection of Personal Data

Xtivegear Sdn. Bhd. takes the necessary precautions, both administrative and technical, data security technologies such as firewalls and access control procedures mechanisms to prevent and safeguard your Personal Data against loss, theft, misuse and unauthorized access, disclosure, usage, alternation or destruction. Furthermore, all transactions via the website will be performed via secure payment systems. Confidential payment details are transmitted directly in encrypted format (SSL and/or TLS) to the corresponding entity.

Retention of Personal Data and Access

Xtivegear Sdn. Bhd. shall endeavour to make it easy for you to keep your information accurate, complete and up to date. We will retain your personal data for the period necessary to fulfill the many different purposes outlined in this Privacy Policy unless a longer retention period is permitted or required by law. 

Integrity of Your Personal Data

You are responsible for ensuring that the Personal Data you provide us is accurate, complete and not misleading and that such Personal Data is kept up to date. We may request your assistance to procure the consent of third parties whose Personal Data is provided by you to us and you agree to use your best endeavours to do so.

Correction of Personal Data

You may at any time make a written request to Xtivegear Sdn. Bhd. to correct any personal data of yours that is inaccurate, incomplete, misleading or out-of-date and Xtivegear Sdn. Bhd. shall, upon receipt of your written request for correction(s), take all necessary measures to give effect to such correction(s).


We trust that you will consent to the processing of your Personal Data. By providing your Personal Data to us, you declare that you have read, understood and accepted the statements and terms herein. Thanks again for visiting our Website and for placing your trust in Xtivegear Sdn. Bhd.

Bahasa Malaysia



Terima kasih kerana melawat kami dalam talian di Home – Tak Gitu Jika anda terus melayari dan menggunakan laman web ini, anda bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan Xtivegear Sdn. Bhd.  202101003375 (1403673-U) Polisi Privasi dan Perlindungan Data Peribadi (“Dasar Privasi”).

Xtivegear Sdn. Bhd. melihat dan menggunakan Data Peribadi anda dengan serius. Oleh itu, kami telah mencipta Dasar Privasi yang membimbing cara Xtivegear Sdn. Bhd. mengumpul, memproses, menggunakan, mendedahkan, memindahkan dan menyimpan Data Peribadi anda. Sila kaji Dasar Privasi ini dan fahami hak anda mengenai perkara tersebut.

Melainkan dinyatakan sebaliknya, Dasar Privasi semasa kami terpakai kepada semua maklumat yang kami ada tentang anda. Untuk tujuan Dasar Privasi ini, rujukan kepada Data Peribadi termasuk “maklumat yang boleh dikenal pasti secara peribadi.” Jika anda memilih untuk melawati Laman Web, lawatan anda dan sebarang pertikaian mengenai privasi adalah tertakluk kepada Dasar Privasi ini.

Data Peribadi yang Xtivegear Sdn. Bhd. mungkin kumpulkan

Xtivegear Sdn. Bhd. boleh mengumpul maklumat peribadi berikut daripada pengguna Laman Web apabila pengguna melawat Laman Web sebagai contoh maklumat penghantaran.

Dalam semua kes, butiran yang diminta melalui Laman Web adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang optimum kepada pengguna. Dalam kes di mana pengguna tidak memberikan butiran yang diminta, Xtivegear Sdn. Bhd. tidak dapat menjamin bahawa maklumat dan perkhidmatan yang disediakan akan memenuhi keperluan mereka sepenuhnya.

Bagaimanakah Xtivegear Sdn. Bhd. Menggunakan Data Peribadi Saya?

Kami menggunakan maklumat yang kami kumpulkan untuk menambah baik kandungan Laman Web kami dengan memasukkan maklumat yang berkaitan dengan pelanggan kami, untuk memberitahu pelanggan tentang kemas kini pada Laman Web kami, untuk menghubungi pelanggan, untuk tujuan pemasaran dan jualan yang berkaitan khusus dengan keperluan dan minat mereka, dan untuk berkomunikasi dengan rakan kongsi dan pemegang francais kami. Maklumat ini tidak dikongsi dengan organisasi lain atas sebarang sebab, komersial atau perniagaan, tanpa kebenaran jelas anda terlebih dahulu.

Dengan menilai Laman Web ini dan/atau mengklik kotak yang sepadan, anda dengan nyata, bebas dan tanpa ragu-ragu menerima bahawa butiran anda akan dilayan/digunakan oleh Xtivegear Sdn. Bhd. untuk tujuan berikut:

  • Tingkatkan pengalaman pembelian
  • Untuk aktiviti pemasaran dan promosi, tinjauan pasaran, trend dan analisis statistik
  • Proses pesanan dalam talian anda, termasuk penghantaran e-mel dan/atau mesej teks untuk memberitahu anda tentang status penghantaran.
  • Proses pemulangan & pemulangan pesanan
  • Hubungi anda jika terdapat sebarang masalah dengan mana-mana pesanan anda atau atas sebab logistik lain.
  • Jawab pertanyaan anda
  • Menghantar maklumat komersial kepada anda melalui e-mel untuk memaklumkan anda tentang produk baharu, lokasi kedai baharu, tawaran istimewa dan berita yang berkaitan dengan Laman Web
  • Memenuhi sebarang keperluan undang-undang atau peraturan yang berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan dan produk kami dan untuk membuat pendedahan di bawah keperluan mana-mana undang-undang, peraturan, arahan, perintah mahkamah, undang-undang kecil, garis panduan, pekeliling, kod yang terpakai kepada kami
  • Untuk penyelenggaraan dan penyimpanan rekod pelanggan
  • Untuk penilaian kredit, penyiasatan kewangan dan latar belakang apabila difikirkan perlu
  • Untuk mentadbir penyertaan dalam mana-mana peraduan/program yang berkaitan dengan orang ramai yang dianjurkan oleh kami
  • Untuk tujuan keselamatan dan pencegahan jenayah, pengurusan risiko, melindungi Xtivegear Sdn. Bhd. sekiranya berlaku sebarang tuntutan, litigasi, saman dan sebagainya
  • Untuk mengendalikan laporan item yang hilang, aduan pelanggan dan mengambil tindakan yang wajar berkaitan dengannya
  • Untuk sebarang alasan lain [Data Peribadi yang dikumpul akan sepadan dengan alasan atau sebab tersebut].

Apa yang Berlaku Dengan Pautan Ke Laman Web Lain?

Laman Web mungkin mengandungi pautan ke laman web lain iaitu ke laman web pihak ketiga; disediakan sebagai kemudahan kepada anda; dengan dasar kerahsiaan yang berbeza dengan dasar Xtivegear Sdn. Bhd. Oleh itu, Xtivegear Sdn. Bhd. tidak akan bertanggungjawab ke atas kandungan atau amalan laman web yang dipautkan. Xtivegear Sdn. Bhd. menasihati pengguna untuk menyemak dasar kerahsiaan mana-mana tapak web yang mereka akses melalui Data peribadi yang anda pilih untuk diberikan kepada pihak ketiga yang tidak berkaitan dilindungi oleh dasar privasi mereka, bukan Dasar Privasi ini. Sesetengah syarikat pihak ketiga boleh memilih untuk berkongsi data peribadi mereka dengan kami; perkongsian itu dikawal oleh dasar privasi syarikat pihak ketiga tersebut.

Perlindungan Data Peribadi

Xtivegear Sdn. Bhd. mengambil langkah berjaga-jaga yang perlu, kedua-dua pentadbiran dan teknikal, teknologi keselamatan data seperti firewall dan mekanisme prosedur kawalan akses untuk mencegah dan melindungi Data Peribadi anda daripada kehilangan, kecurian, penyalahgunaan dan akses tanpa kebenaran, pendedahan, penggunaan, penggantian atau pemusnahan. Tambahan pula, semua transaksi melalui Laman Web akan dilakukan melalui sistem pembayaran yang selamat. Butiran pembayaran sulit dihantar terus dalam format yang disulitkan (SSL dan/atau TLS) kepada entiti yang sepadan.

Pengekalan Data Peribadi dan Akses

Xtivegear Sdn. Bhd. akan berusaha untuk memudahkan anda memastikan maklumat anda tepat, lengkap dan terkini. Kami akan mengekalkan data peribadi anda untuk tempoh yang diperlukan untuk memenuhi pelbagai tujuan berbeza yang digariskan dalam Dasar Privasi ini melainkan tempoh pengekalan yang lebih lama dibenarkan atau dikehendaki oleh undang-undang.

Integriti Data Peribadi Anda

Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa Data Peribadi yang anda berikan kepada kami adalah tepat, lengkap dan tidak mengelirukan dan bahawa Data Peribadi tersebut sentiasa dikemas kini. Kami mungkin meminta bantuan anda untuk mendapatkan persetujuan pihak ketiga yang Data Peribadi mereka diberikan oleh anda kepada kami dan anda bersetuju untuk menggunakan usaha terbaik anda untuk berbuat demikian.

Pembetulan Data Peribadi

Anda boleh pada bila-bila masa membuat permintaan bertulis kepada Xtivegear Sdn. Bhd. untuk membetulkan mana-mana data peribadi anda yang tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau lapuk dan Xtivegear Sdn. Bhd. hendaklah, setelah menerima permintaan bertulis anda untuk pembetulan, mengambil semua langkah yang perlu untuk melaksanakan pembetulan tersebut.


Kami percaya bahawa anda akan bersetuju dengan pemprosesan Data Peribadi anda. Dengan memberikan Data Peribadi anda kepada kami, anda mengisytiharkan bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima kenyataan dan terma di sini. Terima kasih sekali lagi kerana melawati Laman Web kami dan memberi kepercayaan anda kepada Xtivegear Sdn. Bhd.